Retour- en herroepingsbeleid – Olympia Sports
Bij Olympia Sports vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen kunt winkelen. Daarom informeren we je graag over de voorwaarden voor retourzendingen en herroeping van online aankopen.
1. Herroepingsrecht – 14 dagen
Als consument heb je bij een online aankoop in principe het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder hiervoor een reden te moeten opgeven.
Om gebruik te maken van dit recht, verwittig je ons binnen deze termijn via info@olympiasports.be met vermelding van je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 kalenderdagen om de producten terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourzendingen
Producten mogen worden bekeken en beoordeeld zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Voor voedingssupplementen en andere verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Producten mogen niet verder gebruikt worden dan nodig is om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij overmatig gebruik of beschadiging kan een waardevermindering worden aangerekend.
3. Retourkosten
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Bij een verkeerd geleverd of defect product waarvoor Olympia Sports verantwoordelijk is, zorgen wij voor een passende oplossing zonder bijkomende retourkosten voor de klant.
4. Retouradres
Olympia Sports
Bredabaan 902
2930 Brasschaat
België
Gelieve vóór het terugsturen contact met ons op te nemen via info@olympiasports.be.
5. Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardleveringskosten van de oorspronkelijke bestelling wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.
Eventuele extra kosten voor een duurdere leveringsmethode dan onze standaardlevering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding. Wij mogen wachten tot we de producten hebben teruggekregen of je hebt aangetoond dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@olympiasports.be.
Wij bekijken samen met jou een passende oplossing, met respect voor je wettelijke garantierechten.
7. Omruilen
Wil je een product omruilen? Neem dan vooraf contact met ons op. We bekijken de mogelijkheden op basis van de staat van het product en de beschikbare voorraad.
Je wettelijke rechten blijven steeds behouden.
8. Contactgegevens
Olympia Sports
Bredabaan 902
2930 Brasschaat
België
E-mail: info@olympiasports.be
Website: www.olympiasports.be
Webshop: shop.olympiasports.be